国家旅游局党组成员、规划财务司司长吴文学出席并做重要讲话。

吴司长说：2011年，我国人均GDP已超5000美元，人民旅游消费能力和愿望不断增强，旅游业进入了爆发性/增长阶段。旅游业的快速发展和游客的大规模进入使旅游景区可持续发展面临新挑战，例如景区特别是我国高等级旅游景区游客量剧增，资源与环境保护压力加大，管理和服务无法满足需求等。“这一点在今年中秋国庆假日期间得到了明显体现，全国纳入监测的119个直报景区接待游客3424.56万人次，比去年同期国庆 黄金周 增长40.7％，相应游客投诉也有大幅增加。建设智慧旅游景区，可以大幅提升景区管理、服务、营销方面效率，为游客提供及时丰富的旅游信息，使游客获得智能舒适的旅游体验，有效解决发展中的相关问题。”

吴司长介绍，近年来全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进Ａ级旅游景区无线上网工作，河北启动了全省智慧景区试点建设，江苏南京实施智慧景区工程，安徽黄山景区开展“智慧黄山”示范应用项目建设，四川青城山－都江堰景区建成统一的数据处理和智能指挥中心等。国家旅游局也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务，建成了“全国Ａ级旅游景区管理系统”，启动了智慧旅游城市试点工作。现在，智慧旅游在提升景区管理与服务水平、提升景区品牌影响力、提升游客满意度方面的作用已经开始显现。

四川省旅游局局长郝康理在会上致辞

郝局长向莅临此次会议的各位领导、嘉宾和同志们表示热烈的欢迎，向各位长期对四川旅游业发展的关心、支持致以崇高的敬意和诚挚的谢意！

郝局长说：旅游业是四川发展潜力最大的先导产业、优势产业和特色产业。在国家旅游局的关心支持下，在省委、省政府的坚强领导下，我省旅游业保持了持续快速发展的态势。　　　　今年1－9月，全省实现旅游总收入2521.8亿元，增长33.1%；接待入境旅游者156.02万人次，同比增长29%；实现旅游外汇收入5.63亿美元，同比增长30.4%，旅游对全省经济社会发展的贡献和作用更加重要和显现。

近年来，按照国家旅游局的要求，我省加强领导、健全机制，高度重视旅游信息化和智慧旅游景区工作。2012年，我省首次编制了《四川省“十二五”旅游信息化发展纲要》，形成了全省旅游信息化发展的纲领性/文件；投入了2700余万元建设了看得见、摸得着的旅游信息化实体项目。我省成都等3个智慧旅游城市和九寨沟、都江堰等10个智慧旅游景区进入国家“智慧旅游”试点工程；全省集四川旅游政务内网、政务外网、旅游咨询网、手机WAP网和市（州）网站为一体的四川旅游网站集群，以及我局自身“一库三网”建设初见成效；我省以信息化为载体创新开展了网络旅游营销和新媒体营销，初步构建起全球旅游网络营销渠道体系。今年拍摄的5部“爱，在四川”系列微电影，在国内外各大视频和社交网站上映，点击率共计超过4300万次。

下一步，我们将按照国家旅游局的要求，进一步强化旅游信息化和智慧旅游工作，推进G5国道（四川）沿线旅游目的地开展全省“智慧旅游”示范工程建设，力争3到5年内，基本建成完善的信息化行业管理体系、营销服务体系、电子商务体系，推动全省旅游业信息化水平的全面提升与发展。